용인시 고충민원 처리 2년 연속 '우수기관' 선정
[ 경인방송 = 구대서 기자 ]
구대서 kds@ifm.kr
경기도 용인시는 국민권익위원회가 주관한 '2018년 전국 지방자치단체 고충민원 처리실태 평가'에서 우수기관으로 선정됐다고 밝혔습니다.
지난 해에 이어 2년 연속 우수기관 선정입니다.
시는 이번 평가에서 전국 시 단위 지자체 평균 72.17점보다 13.13점이나 높고 전년도 대비 3.3점 상승한 85.3점을 받아 우수기관에 이름을 올렸습니다.
이로써 시는 감사원과 행안부 등 중앙정부 주관 감사업무 관련 5개 평가에서 모두 '우수' 이상을 받은 기관이 됐습니다.
시는 점차 다양화하고 세분화되는 고충민원에 적극 대응하는 한편 옴부즈만을 적극 운영해 시민 만족도를 향상시킨 점이 성과로 이어진 것으로 풀이했습니다.
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